Tomber en panne sur le bord de la route n’est jamais un moment agréable. Que ce soit en pleine nuit sur les autoroutes A9 et A61 ou en milieu de journée sur une petite route de l’Aude, notre équipe intervient rapidement pour vous sortir de cette situation. Depuis 1987, notre garage familial s’est spécialisé dans le dépannage et le remorquage de tous types de véhicules. Avec notre flotte de 6 véhicules de remorquage parfaitement équipés, nous intervenons 24h/24 pour vous proposer un service de qualité, rapide et fiable.

Remorquage de véhicules spécifiques

Chaque véhicule a ses particularités techniques qui nécessitent une approche spécifique lors d’un remorquage. Notre équipe, formée aux dernières technologies, maîtrise les procédures adaptées à tout type d’engin motorisé.

Remorquage de voitures électriques et hybrides

Les véhicules électriques et hybrides demandent une attention particulière lors du remorquage. Leur architecture spécifique et leurs composants sensibles comme les batteries haute tension exigent des précautions supplémentaires.

Chez Pascual Frères, nous avons investi dans des équipements spécifiques et formé notre équipe aux protocoles de sécurité propres à ces véhicules. Nous savons manipuler correctement un véhicule électrique en panne sans risque d’endommager ses composants.

A noter : Le garage est équipée d’une borne de recharge si votre panne est simplement due à une batterie déchargée. Si le problème est plus complexe, elle sera déjà sur place pour vérifier que tout roule !

Remorquage de véhicules utilitaires et poids lourds

Votre camionnette de livraison ou votre poids lourd est immobilisé ? Pas de panique ! Nous disposons d’équipements adaptés aux véhicules plus imposants. Notre agrément pour l’autoroute nous permet d’intervenir rapidement même sur les axes majeurs comme l’A61 et l’A9, de Carcassone à la frontière espagnole.

Notre équipe prend en compte les spécificités de votre chargement et l’urgence potentielle de votre livraison. Nous mettons tout en œuvre pour minimiser l’impact de cette panne sur votre activité professionnelle.

Remorquage de motos et deux-roues motorisés

Les deux-roues nécessitent des équipements et techniques particuliers pour un remorquage sans dommage. Nos véhicules sont équipés de dispositifs spécifiques permettant de transporter votre moto ou scooter en toute sécurité.

Nos techniciens savent arrimer correctement votre deux-roues pour éviter tout dommage pendant le transport. De plus, nous prenons soin de vos équipements personnels (casque, blouson) lors du remorquage vers notre atelier ou votre domicile.

Assurance et prise en charge

Se retrouver en panne est déjà assez stressant comme ça, pas besoin d’ajouter l’angoisse de la facture. Plusieurs options existent pour alléger ou même supprimer le coût du remorquage. Chez Pascual Frères, nous vous accompagnons dans toutes les démarches administratives pour faciliter la prise en charge.

Faire jouer son assurance remorquage après un accident

Votre contrat d’assurance auto comprend souvent une garantie d’assistance qui couvre le remorquage de votre véhicule. Avant d’appeler directement un dépanneur, contactez votre assureur pour vérifier vos droits.

La plupart des contrats proposent :

• Un remorquage vers le garage le plus proche
• Parfois un rapatriement jusqu’à votre garage habituel (comme le nôtre!)
• Une prise en charge totale ou partielle des frais

Chez Pascual Frères, nous travaillons avec la majorité des compagnies d’assurance et pouvons vous aider à démêler les conditions de votre contrat. Notre équipe s’occupe souvent directement des démarches avec votre assureur pour vous simplifier la vie.

Petit conseil de pro : gardez toujours le numéro de votre assistance dans votre téléphone ou votre boîte à gants. Dans le stress de la panne, on oublie souvent les réflexes les plus simples.

Remorquage pris en charge par l’assistance du constructeur

Vous possédez un véhicule récent ? Bonne nouvelle : la plupart des constructeurs automobiles offrent une assistance gratuite pendant la période de garantie du véhicule (généralement 2 à 7 ans selon les marques).

Cette assistance constructeur comprend :

• Le dépannage sur place quand c’est possible
• Le remorquage vers le concessionnaire de la marque le plus proche
• Parfois une solution de mobilité temporaire

Notre garage Pascual Frères entretient d’excellentes relations avec les réseaux constructeurs. Si vous préférez que votre véhicule soit rapatrié chez nous plutôt que chez le concessionnaire, nous pouvons souvent négocier cette option avec l’assistance constructeur. Après tout, qui mieux que votre garagiste habituel connaît l’historique de votre voiture ?

Aide et financement des sociétés d’autoroute

Tomber en panne sur l’autoroute, c’est la double peine : stress maximum et tarifs réglementés plus élevés. Sur l’A9 ou l’A61 que nous desservons, comme sur toutes les autoroutes françaises, le remorquage doit obligatoirement être effectué par une société agréée comme la nôtre.

Quelques points à retenir :

• Les tarifs sont fixés par arrêté ministériel : 148,67 € pour les véhicules dont le poids est inférieur ou égal à 1,8 tonne et 183,83 € pour les véhicules dont le poids total est supérieur à 1,8 tonne et inférieur à 3,5 tonnes.
• Ces tarifs sont majorés de 50% la nuit (entre 18 heures et 8 heures), les week-ends et jours fériés
• Vous devez utiliser les bornes d’urgence orange pour signaler votre panne

Chez Pascual Frères, nous sommes agréés pour intervenir sur l’autoroute A61 et A9 qui desservent Carcassonne, le secteur des Corbières, Narbonne, Leucate, Rivesaltes ou Perpignan. Notre équipe connaît les procédures et les délais d’intervention imposés par les sociétés d’autoroute.

À noter : si vous êtes membre d’un club automobile ou bénéficiez d’une assistance premium via votre carte bancaire, ces services peuvent prendre en charge les frais de remorquage autoroutier. 

Remorquage sur route et autoroute

Quand votre véhicule vous lâche, la localisation de votre panne peut avoir un impact sur le prix et la procédure de remorquage. Sur une petite route départementale ou sur les autoroutes A61 et A9, les règles du jeu changent complètement. Voici tout ce que vous devez savoir pour éviter les mauvaises surprises.

Combien coûte le remorquage sur route ?

Sur les routes classiques (hors autoroute et voie express), les tarifs de remorquage ne sont pas réglementés. Ils dépendent de plusieurs facteurs que nous prenons en compte pour vous proposer un devis juste et transparent.

Les éléments qui influencent le prix de notre intervention :

• La distance entre le lieu de la panne et notre garage à Caves
• Le temps passé sur le lieu d’immobilisation pour diagnostiquer la panne
• L’horaire de votre appel (jour, nuit, week-end ou jour férié)
• Le type de véhicule à remorquer (citadine, SUV, utilitaire…)

Pour vous donner une idée, voici une fourchette de nos tarifs pour un véhicule léger :

• 10 km : entre 100 et 140 €
• 30 km : entre 150 et 200 €
• 50 km : entre 230 et 300 €

Bon à savoir : Nous proposons un devis gratuit avant intervention quand la situation le permet. Et contrairement à certains, pas de surprise sur la facture finale.

Remorquage sur autoroute : tarifs et procédure

Sur l’autoroute, on ne rigole pas avec les règles ! Le remorquage est strictement encadré et seuls les dépanneurs agréés comme Pascual Frères peuvent intervenir. Notre garage dispose de l’agrément pour l’A9 et l’A61, qui assure une intervention entre Carcassone et la frontière espagnole, dans les deux sens de circulation évidemment.

La procédure à suivre en cas de panne sur autoroute :

1. Garez-vous sur la bande d’arrêt d’urgence avec les warnings allumés
2. Mettez votre gilet jaune avant de sortir du véhicule
3. Placez le triangle de signalisation à 200 mètres
4. Rejoignez la borne d’appel d’urgence orange la plus proche ou contactez le 17 par téléphone
5. Attendez le dépanneur à l’abri, derrière la glissière de sécurité
6. Contactez votre assurance pour l’ouverture de votre dossier d’assistance

En 2024, les tarifs réglementés sur autoroute sont de :

• 148,67 € pour un véhicule de moins de 1,8 tonne (en journée)
• 223,05 € pour le même véhicule la nuit, le week-end ou un jour férié
• 183,83 € pour un véhicule entre 1,8 et 3,5 tonnes (en journée)
• 275,74 € pour le même véhicule la nuit, le week-end ou un jour férié

Astuce : Ces prix incluent 30 minutes d’intervention. Si nous pouvons réparer sur place dans ce délai, vous repartez sans remorquage.

Arnaques et escroqueries : comment les éviter

À l’heure où le remorquage sauvage sévit, mieux vaut être bien renseigné ! Les arnaques au dépannage se multiplient, notamment sur les grands axes routiers. Voici comment les repérer et s’en protéger :

Les signaux d’alerte :

• Un dépanneur qui se présente sans avoir été appelé
• L’absence de logo officiel ou d’agrément sur le véhicule
• Un devis oral sans détail des prestations
• Une demande de paiement immédiat en liquide
• Des tarifs anormalement élevés ou anormalement bas

Chez Pascual Frères, nous jouons la carte de la transparence depuis 1987. Notre entreprise familiale tient à sa réputation et à la confiance de ses clients. Nos véhicules sont clairement identifiés, nos techniciens en uniforme, et nous vous fournissons un devis détaillé.

Le conseil qui sauve : Programmez dès maintenant le numéro de Pascual Frères (04 68 45 78 10) dans votre téléphone. En cas de panne, vous saurez qui appeler sans stress.

Ce qu’il faut savoir sur le remorquage

Avant d’appuyer sur le bouton SOS, prenez quelques instants pour comprendre les bases du dépannage automobile. Connaître ces informations vous permettra de mieux communiquer avec votre dépanneur et d’obtenir le service le plus adapté à votre situation.

Quelle est la différence entre dépannage et remorquage ?

“Dépanner ou remorquer, telle est la question” – et la réponse peut faire une grande différence sur votre facture.

Ces deux termes sont souvent confondus, mais ils correspondent à deux prestations bien distinctes :

• Le dépannage : notre technicien intervient sur place pour résoudre le problème sans déplacer votre véhicule. C’est la solution idéale pour les pannes légères comme une batterie déchargée, une crevaison ou un problème électrique simple. En 30 minutes chrono, votre voiture est souvent prête à reprendre la route !
• Le remorquage : si la panne ne peut pas être résolue sur place, nous transportons votre véhicule jusqu’à notre garage à Caves ou vers un autre lieu de votre choix. Cette solution s’impose pour les problèmes mécaniques complexes, les accidents ou les pannes sévères.

Chez Pascual Frères, nous privilégions toujours le dépannage quand c’est possible. Pourquoi déplacer votre véhicule si on peut le réparer sur place ? Cette approche vous fait gagner du temps et de l’argent. Notre équipe de techniciens, forte de plus de 30 ans d’expérience, diagnostique rapidement la majorité des pannes courantes.

Dans quels cas faire appel à un service de remorquage ?

Certaines situations nécessitent clairement l’intervention d’un professionnel du remorquage. Voici les cas où vous ne devriez pas hésiter à nous appeler :

• Panne moteur (fumée, bruits anormaux, calage répété)
• Accident avec dommages rendant le véhicule dangereux à conduire
• Problèmes de transmission (boîte de vitesses bloquée, embrayage défaillant)
• Système de freinage défectueux
• Surchauffe moteur sévère
• Conditions météorologiques extrêmes (inondation, neige, verglas)
• Panne d’essence (oui, ça arrive même aux meilleurs !)

Le saviez-vous ? Avec nos 6 véhicules de remorquage parfaitement équipés, nous pouvons intervenir simultanément sur plusieurs incidents, même lors des périodes de forte affluence comme les départs en vacances ou les épisodes météo exceptionnels.

Comment choisir une société de remorquage fiable ?

“Tous les héros ne portent pas de cape – certains conduisent des dépanneuses !”

Face à la multiplication des sociétés de remorquage, voici quelques critères pour distinguer les professionnels sérieux des opportunistes :

Les signes d’une entreprise de remorquage de confiance :

• Ancienneté et réputation locale : Comme Pascual Frères, présent depuis 1987 dans la région
• Agréments officiels, notamment pour l’intervention sur autoroute
• Transparence tarifaire avec devis détaillé avant intervention
• Flotte de véhicules adaptée à différents types de pannes et véhicules
• Équipe qualifiée avec formation continue aux nouvelles technologies
• Disponibilité 24h/24 pour les urgences
• Avis clients positifs et vérifiables

Notre entreprise familiale cochant toutes ces cases, nous sommes fiers d’être devenus la référence en matière de dépannage automobile dans le secteur de Leucate et ses environs. Notre parc de 6 véhicules de remorquage nous permet d’intervenir rapidement sur tous types de véhicules, de la citadine au poids lourd, sur route comme sur autoroute.

Le petit plus Pascual : contrairement à certains services de remorquage anonymes, chez nous, vous connaissez le nom de la personne qui vient vous dépanner. Nicolas et Sébastien perpétuent la tradition familiale avec la même passion pour le service et la mécanique.

Remorquer soi-même son véhicule

Le bricolage, c’est bien pour monter un meuble suédois, mais pour remorquer une voiture…

Quand la panne survient, l’idée de demander à un ami de vous tracter avec sa voiture peut sembler séduisante et économique. Mais avant de jouer les MacGyver de la mécanique, prenez quelques minutes pour comprendre les risques et les règles du remorquage “entre particuliers”.

Remorquage “maison” : est-ce légal et sans danger ?

Oui, remorquer vous-même votre voiture est légalement possible en France… mais avec de nombreuses restrictions qui peuvent vous valoir une contravention si vous ne les respectez pas.

Le cadre légal est défini par l’arrêté du 30 septembre 1975 qui fixe les conditions dans lesquelles vous pouvez remorquer un véhicule :

• Le remorquage DIY est strictement interdit sur autoroute et voie express
• La distance doit rester limitée (quelques kilomètres maximum)
• Vous devez utiliser un équipement homologué (corde ou barre de remorquage)
• Les feux de détresse doivent être allumés sur les deux véhicules
• Le véhicule remorqueur doit être plus lourd que le véhicule remorqué

Attention danger : même si c’est légal, remorquer soi-même présente des risques :

• Freinage difficile à synchroniser entre les deux véhicules
• Direction plus lourde sur le véhicule remorqué (sans assistance)
• Risque d’accrochage entre les deux véhicules
• Possibilité d’aggraver les dommages mécaniques existants

Notre conseil : Notre flotte de 6 véhicules de remorquage est disponible 24h/24 pour vous éviter ces tracas. Un simple appel et nous intervenons rapidement, en toute sécurité, sur route comme sur autoroute.

Comment tracter sa voiture en panne avec une barre ?

Si vous devez absolument remorquer vous-même votre véhicule sur une courte distance, voici les étapes à suivre pour limiter les risques :

1. Utilisez une barre de remorquage rigide et homologuée, jamais une corde ou un câble (trop dangereux)
2. Fixez solidement la barre aux points d’ancrage prévus sur les deux véhicules
3. Placez le contact sur le véhicule remorqué (position accessoires) pour débloquer la direction
4. Mettez la boîte de vitesses au point mort (ou position N pour les automatiques)
5. Désactivez le frein à main du véhicule remorqué
6. Conduisez en douceur : démarrage progressif, vitesse modérée (30 km/h max), freinage anticipé
7. Communiquez à l’avance entre conducteurs sur les manœuvres prévues (idéalement par téléphone avec kit mains libres)

Bon à savoir : La loi exige que la personne au volant du véhicule remorqué ait un permis de conduire valide. C’est loin d’être un détail : sans conducteur à bord du véhicule tracté, vous risquez une amende salée !

Les précautions à prendre avec une boîte automatique

Remorquer une boîte auto soi-même, c’est comme jouer au poker avec ses économies : très risqué !

Les véhicules équipés d’une boîte automatique sont particulièrement vulnérables lors d’un remorquage amateur. Voici pourquoi ils méritent absolument l’intervention d’un professionnel :

• Les boîtes automatiques ont besoin de la pression d’huile générée par le moteur en marche pour fonctionner correctement
• Lorsque vous remorquez une voiture à boîte auto avec les roues motrices au sol, les engrenages internes tournent sans lubrification adéquate
• Après seulement quelques kilomètres, cela peut provoquer des dommages irréversibles pouvant coûter plusieurs milliers d’euros en réparation

La seule méthode sûre pour remorquer vous-même une voiture à boîte automatique serait de soulever complètement les roues motrices du sol… ce qui nécessite justement un véhicule de dépannage professionnel.

Notre recommandation : pour tout véhicule avec boîte automatique, faites appel à notre service professionnel. Nos 6 véhicules de remorquage sont équipés de plateaux et de systèmes de levage qui protègent intégralement votre transmission.

Le mot de la fin : Si vous êtes dans la région de Caves, Leucate ou sur l’A9 entre Carcossonne et la frontière espagnole, un simple appel au 04 68 45 78 10 vous met en relation avec notre équipe expérimentée. Intervention rapide, prise en charge de qualité et surtout, la tranquillité d’esprit de savoir votre véhicule entre de bonnes mains. Chez Pascual Frères, depuis 1987, nous prenons soin de votre voiture comme si c’était la nôtre.